مرکز آموزش
اعضا > مرکز آموزش > امکانات وب سایت > مرکز پشتیبانی > نحوه درخواست پشتیبانی
نحوه درخواست پشتیبانی
صحیح پرسیدن همانا پاسخ هدف را گرفتن است:
برای موارد متفاوت درخواست های متفاوت و با موضوع مناسب و گویا ایجاد کنید تا بهتر و سریع تر به نتیجه برسید
رعایت موارد ساده در نوشتن تیکت (درخواست پشتیبانی) خیلی در زمان شما صرفه جویی می کند
- توضیح کامل و با جزییات در مورد مسیله به صورت واضح
- متن خطا و کد خطا به صورت کامل
- نام برنامه - سیستم عامل و اطلاعات کامل
- چگونگی تنظیمات شما؟ به صورت کامل شرح دهید
دقت فرمایید در صورتی که کارشناس مربوطه نتواند به تشخیص قطعی برای شما برسد درخواست جزییات بیشتر خواهد کرد. بنابراین همه موارد را از همان ابتدا کامل و دقیق شرح دهید تا به یک باره پاسخ دقیق و موردی به شما داده شود.
دقت فرمایید سطح معلومات کارشناسان پشتیبانی بالاست و از استادان دانشگاه های معتبر ایران می باشند. بنابر این ضمن حفظ احترام و نگارش صحیح این اطمینان داده شده است که هیچ درخواستی بدون پاسخ نمی ماند و برای هر پرسشی یک پاسخی وجود دارد. اما فقط در مورد سرویس های سایت که جزو گارانتی ما هستند پاسخگو می باشند.
افزودن به مورد علاقه ها 
پرینت این مقاله
در همین زمینه
Powered by WHMCompleteSolution
